Продолжается рассылка книг из первого предзаказа. Книжки упаковываются в пупырчатую пленку для пущей сохранности, во все посылки вкладываются открытки (о политике открыток будет отдельный пост). Пока не было никаких возвратов -- почта работает аккуратно и заказчики получают посылки.
Проблемой стал 2-й том "Хеталии", который пока еще не сдан в печать (сдается на днях). Типография обещала сделать его за 2-3 недели после сдачи, но все равно с этим томом произошла досадная задержка. Читатели высказывают законные замечания -- особенно те, кто подписались сразу на 6 книг 1-го предзаказа (получается, что одна книжка держит всю посылку).
Мы готовы пойти навстречу таким нетерпеливым заказчикам и выслать весь заказ без Хеталии-2. Но встает вопрос цены доставки: ведь Буфет взял предоплату только за одну посылку, а тут выходит, что их будет две. Поразмыслив, мы пришли к трем вариантам возможных действий:
1-й вариант. Заказчик ждет выхода Хеталии-2 и получает предоплаченную посылку, когда придет время. (Это конец августа - 1-я или 2-я неделя сентября.)
Если заказчик не хочет ждать, то следует написать письмо в адрес Буфета comics.factory@gmail.com, указать имя и номер заказа, попросить выслать уже вышедшие книги (не дожидаясь Хеталии-2). Заказчик получит одну предоплаченную посылку, а со второй посылкой (с Хеталией-2) может быть следующее:
2-й вариант. Заказчик оплачивает почтовые расходы по 2-й посылки отдельно, кликнув по кнопке "Доставка 2-го тома Хеталии" www.russian-cards.ru/#ecwid:category=2705410&mo... которая специально заведена для этого случая.
3-й вариант. Читатель делает еще один заказ в Буфете и получает Хеталию-2 с какой-нибудь другой мангой (см., например, широкий выбор недорогих книг ФК 2006--2011 годов выпуска).
Пока нам пришли в голову только такие 3 способа решения проблемы. Если у вас есть свои идеи по этому поводу, просим высказаться.
Работа буфета. Доставка. Казус 2-го тома "Хеталии".
comics-factory
| воскресенье, 12 августа 2012