Как все помнят, интернет-БУФЕТ был открыт весной 2012 года, чтобы поддержать издательскую программу ФК на фоне разорения, краха и перепродажи АСТ. В этом астотрясении сгинули три комикс-редакции (Сакура, Астрель и Прайм-Еврознак). Но ФК удержалась благодаря поддержке читателей и Буфету.
Буфет работает ровно, без сбоев уже 3 года: география его неширокая (Россия, Украина, Белоруссия и Казахстан), нареканий мало, потерянных посылок - ноль, вернувшихся посылок - считанные единицы.
Тем не менее есть разочарованные читатели. Вот что пишет один из "обманутых вкладчиков":
Далее
Вадим Джантюрин (vk.com/wall-38568553_20721 ): Нет уж, спасибо. Поддерживал буфет со дня его открытия и наелся им по горло. Книги можно прождать полгода-год (из личного опыта), никаких поблажек с ценами (цены вообще не отличаются от розницы, что маразм для предзаказов), цена доставки - конская и помимо одинаковых открыток (которых у меня уже по 5 штук каждой) вообще никаких бонусов за оплату книги за год до ее выхода. Никогда больше ничего не куплю через буфет.
Я ждал год оплаченную Алису. И полгода целую пачку оплаченной манги из-за торадоры. Буфет тут как раз "при чем". Если не можете выпустить книгу в ближайшие месяцы - нефиг начинать собирать за нее деньги.
А из каких шышов платят другие издательства? Не надо тут из ФК делать жертву и представлять их бедным африканским ребенком с протянутой рукой. Другие издательства:
42
Bubble
D'Oh Jones
Gagarin’s rocket
Hachette
Illusion Studios
Khan Comics
Live Bubbles
Mainstream
Panini
SALBEN
Smart Owl
SPb Comics (Санкт-Петербургское Комикс-Сообщество)
Sudden Dragon
VD Publishing
Viverra Publishing
XL Media
Zangavar
Азбука
Альт Граф
Амфора
Апельсин
АСТ
Белый Единорог
Бумкнига
Изотека
Истари Комикс
Карьера Пресс
Комильфо
Махаон
Палма Пресс
Рамона
Росманга
Русское Издательство Манги (РИМ)
Шиповничек
Я и не убеждаю никого. Нравиться платить за то, чтобы тебе гадили на голову - плати. Даже если выкинуть 5 названных издательств + пальму и росмангу - остается туча издательств которые прекрасно работают без цирка с огромным количеством предзаказов. Это только ФК такие "особенные".
Вместо предоставления нормального сервиса по предзаказам - цирк с конями. А вместо того что-бы что то исправить - тупое пропихивание в пабликах. В этом вся ФК.
Просто я ни разу не видел что-бы фабрика прислушивалась к покупателмя, особенно в плане буфета. Им все вот это говорят чуть ли не с открытия "буфета".
Написано много, потому считаем нужным ответить обстоятельно.
1. Буфет это не площадка по продаже всех комиксов. Это один из каналов распространения комиксов "конкретно" ФК, ПП и РМ. Задача довольно узкая, на вселенский масштаб не претендует. Из-за узости задачи Буфет использует лишь ограниченные инструменты: предзаказ + скидочные акции на ряд серий. Все остальные приемы маркетологов интернет-торговли (плавающие скидки, товар дня, акции к праздникам, распродажи, подарки к заказу) не используются, т.к. на это нет времени и сил. Все время и силы уходят на подготовку и издание книг.
2. Цены в Буфете находятся на уровне др. интернет-магазинов. И не потому, что имеет место сговор. Нет, это результат эффекта отзеркаливания. Мы ставим реалистичную цену, а др. магазины на нас ориентируются.
3. Доставка осуществляется "Почтой России" по расценкам монополиста (довольно "божеским"). Расценки одинаковы для всех участников. Альтернативные способы (постоматы и точки выдачи) доступны только "федеральным игрокам". Увы, это не мы.
4. Долгое исполнение предзаказа. Если вы "обожглись" на долгом ожидании какого-то томика, то предлагаем заказывать по принципу: "только то, что вышло". Книги выходят постоянно, есть из чего выбирать.
5. Преимущества Буфета: скорость. Книги пакуются и отправляются сразу после попадания на склад. До других магазинов они бы шли 2-3-4 недели.
6. Моральное оправдание существования Буфета: своими заказами вы поддерживаете не книготорговлю. Вы поддерживаете книгоиздание.
Надеемся, ответили на все вопросы.