Ситуация с "Уравнением любви".

суббота, 28 сентября 2013

17:59

все записи пользователя в сообществе фабрика комиксов

В редакцию приходят возмущенные письма читателей по поводу задержки с "Уравнением любви". Вот пример недавнего письма:

Я неоднократно заказывала в магазинах с ПРЕД заказами, к примеру в Белом Единороге. Вы не поверите, но они 1 месяц собирали деньги на лицензию огромной книги по вселенной Dragon Age, и за месяц перевели ее и издали, текста в книге раза в три больше, чем во всей манге, что я у вас заказала, графической работы тоже хватает, а издание просто шикарно, и если сравнивать с какой-нибудь вашей Хиталией еще и дешевле. И там люди выполняли обещания, и вовсе не считали, что раз уже получили деньги то могут срать на заказчиков с высокой колокольни. Вопрос о возврате денег за заказ <....> все еще открыт. Не хочу иметь с вами ничего общего

Читатель расстроен и готов уже взобраться на колокольню. Для смягчения ситуации попытаемся объяснить, что происходит и какие варианты решения имеются.

ФК работает как система редакций - это отдельные коллективы, расположенные в разных городах. Каждая редакция ведет свои сериалы и отвечает за них. Конечно редакции неравновелики, делают мангу в разном темпе, подвержены флюидам. Редакция, которая готовит "Уравнение любви" и "Цветы зла" (назовем ее условно "яойно-инцестуозной"), как раз и столкнулась с проблемами внутреннего характера, работает в четверть силы. Это потянуло за собой шлейф задержек и прочих ужасов.

Мы знаем, что порученные команде книги будут выпущены, но вот сроки, сроки...
Предлагаем три варианта для заказчиков Буфета:

1. удаляем 1-й том "Уравнения любви" из вашего заказа, по вашему желанию заменяем его на другой том той же ценовой категории и отсылаем вам посылку.
2. удаляем 1-й том "Уравнения любви" из вашего заказа и посылаем посылку без этого тома. Когда же УЛ-1 наконец выйдет, то вложим его в следующий заказ. (Отдельно послать не получится из-за дорогой пересылки)
3. просто возвращаем деньги за задержанный томик

Если вам больше неудобно ждать выхода УЛ-1, то, пожалуйста, выберите какой-то вариант и напишите в Буфет сюда: comics.factory@gmail.com

Приносим свои извинения заказчикам за досадную задержку и заверяем, что двухтомник ВСЕ РАВНО выйдет.